Politica di spedizione

Termini di Spedizione

La presente informativa sulla spedizione si applica al servizio di consegna degli ordini online di derlano (di seguito denominati “noi”).

1. Ambito di consegna Il servizio di consegna è attualmente disponibile su tutto il territorio italiano. Non supportiamo la spedizione di ordini verso altre regioni o Paesi.

2. Costi di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 99,99 € (inclusi), la spedizione è gratuita.
• Per ordini inferiori a tale importo, verrà addebitato un costo di spedizione di 10,99 €.

Tutti i prezzi dei prodotti indicati includono già le relative tasse e spese. Non saranno richiesti pagamenti aggiuntivi.

3. Orario di cutoff per gli ordini L’elaborazione degli ordini si basa sull’orario lavorativo (GMT 8:00 - 18:00):

• Gli ordini inviati entro le 18:00 inizieranno il processo di elaborazione lo stesso giorno.
• Gli ordini inviati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Negli giorni non lavorativi, il conteggio inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione della spedizione Dopo la conferma dell’ordine, questo verrà elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna Dopo l’invio della spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-15 giorni lavorativi.

6. Servizi di trasporto A seconda delle esigenze di consegna effettive, la spedizione verrà gestita tramite uno dei seguenti servizi logistici: SEUR, Redur Spain, MRW, Poste Italiane, PackLink.

7. Tracciamento dell’ordine Al completamento dell’ordine, riceverete una notifica contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e i dettagli di spedizione. Potete verificare lo stato della consegna nella sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo il vostro indirizzo email, numero di telefono o il numero d’ordine.

8. Responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: In caso di anomalie durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.
• Modifiche o cancellazione della spedizione: Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili.
• Responsabilità delle informazioni sull’indirizzo: Si prega di verificare che tutte le informazioni di consegna siano accurate e complete. Eventuali problemi derivanti da errori di inserimento saranno a carico del cliente.

9. Istruzioni per la ricezione Si consiglia di controllare attentamente lo stato del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie, vi preghiamo di documentarle immediatamente e di contattarci.

10. Contatti Indirizzo: 508 Westline Dr, Alameda, CA 94501, US Telefono assistenza: +1 (323) 0056-725 Email: PureComfort@derlano.com